 |
NAJBLIŻSZE TERMINY SZKOLEŃ Szkolenia - gdzie, jakie i kiedy ... |
| |
|
 |
SZYBKI KONTAKT Kontakt w sprawie oferowanych szkoleń |
|
tel. 58 530 15 55
fax 58 530 02 24
e-mail: szkolenia@edoradca.pl
|
|
|
|
 |
| |
|
KURS SPRZEDAŻOWY, CZYLI JAK ZOSTAĆ HANDLOWCEM ROKU O czym dowiem się podczas szkolenia? | |
|
Komunikacja w obsłudze klienta:
Jak budować pozytywne relacje z klientami
W jaki sposób nawiązać i prowadzić rozmowę
Jak przekona innych do swoich racji
W jaki sposób interpretować zachowania naszych rozmówców
Co robić ,by inni rozumieli nas tak, jak tego chcemy
Techniki sprzedaży:
Jak poprowadzić rozmowę handlową, aby zakończyła się sukcesem
Jak rozpoznać typy klientów i dostosować do nich nasz przekaz
Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami
Jak sprawić, żeby klient polecał nas jako godnych zaufania kontrahentów
Skuteczne negocjacje:
Czym są negocjacje
Jak się do nich przygotować
Jak efektywnie osiągać własne cele w negocjacjach, jednocześnie zachowując dobre relacje z partnerami
Jak bronić się przed nieczystymi zagraniami przeciwnika negocjacyjnego
|
|
|
| |
|
KURS DLA MENEDŻERÓW, TAJNIKI SKUTECZNEGO KIEROWANIA O czym dowiem się podczas szkolenia? | |
|
Efektywna rekrutacja i selekcja pracowników:
Jak określić potrzeby personalne w firmie
Jak przeprowadzać wstępną selekcję
Jak skutecznie przeprowadzić rozmowę rekrutacyjną
Jak oceniać kandydatów
Jakie są najczęściej popełniane błędy podczas oceny kandydatów
Przywództwo, zarądzanie zespołem:
Jaka jest różnica pomiędzy grupą, a zespołem
Od czego zależy efektywność zespołu
Jakie ludzie przyjmują role w zespole
Jakie są style przewodzenia zespołowi
Jak dobierać sobie ludzi do zespołu
Motywowanie i ocena pracowników:
Jakie są motywatory i co motywuje zespół
Jak ustalić indywidualne strategie motywacyjne
Czy lepiej karać czy nagradzać pracowników
Jak prawidłowo oceniać pracowników
Rozwiązywanie problemów i konfliktów w zespole:
Jakie są przyczyny konfliktu
Jak zachować się w sytuacjach konfliktowych
Jak radzić sobie z konfliktem
Jak twórczo rozwiązywać problemy
Asertywność w pracy menedżera:
Czym różni się asertywność od agresji
Jak asertywnie wyrażać sprzeciw lub własną opinię
Jak udzielać i przyjmować krytykę
|
|
|
| |
|
FINANSE BEZ TAJEMNIC O czym dowiem się podczas szkolenia? | |
|
Zastosowanie MS EXCEL w finansach i rachunkowości przedsiębiorstwa:
Jak w praktyce wykorzystać Excel do pracy w finansach lub rachunkowości
Jak tworzyć niezawodne arkusze na potrzeby np. controllingu
Jak przetwarzać dane pod kątem raportowania lub prezentacji
Planowanie i controlling finansowy w przedsiębiorstwie:
Jak zanalizować sytuację finansową przedsiębiorstwa
Jakie są metody controllingu
Jak zarządzać należnościami, zapasami i zobowiązaniami
Efektywna windykacja należności z zachowaniem relacji handlowej:
Jakie są podstawowe pojęcia prawne związane z windykacją
Jak poprowadzić rozmowę windykacyjną
Jak umiejętnie zbierać informacje
Jak umiejętnie zapowiadać sankcje
Jak utrzymać relacje z klientem/dłużnikiem
|
|
|
| |
|
|
